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　　冬至未至，寒意渐浓。近日，一辆满载1100余件爱心物资的货车，跨越2000公里，准时停靠在兰州日报社2025“暖冬行动”的物资接收点。

　　这批物资并未过多停留，经由“暖冬行动”志愿团队的迅速分拣，旋即被转运至甘肃省榆中县泥石流受灾安置点。包裹里，600余件围巾、帽子和手套，针脚疏密不一、花色各异，它们并非流水线上的工业品，而是出自吴中区木渎镇“爱心妈妈”编织志愿团的一针一线。与此同时，木渎本地商户捐赠的书包、保温杯与文具，也同步送到受灾学生手中。

　　这是木渎镇新时代文明实践所“‘渎’聚微光 点灯行动”运行四年多来，开展跨区域爱心传递的常态化延续。

　　“订单式”生产，让爱心物资精准抵达

　　对木渎镇的“爱心妈妈”们来说，这是一场长达数月的“订单式”生产。

　　“爱心妈妈”编织志愿团是“‘渎’聚微光”项目的核心执行力量之一。这支队伍目前拥有注册志愿者近200人，成员不仅有全职主妇，也包括木渎镇的村民、社区居民、学校师生乃至青年志愿者。

　　面对西部偏远地区冬季漫长、气温骤降的现实需求，木渎镇新时代文明实践所选择了手工编织这一更具情感温度的爱心方式。实践所负责人介绍，该团队已形成一套成熟运作模式。每年入冬前，项目组会根据受助地的气候特点与人员构成，发布具体的“针织订单”。志愿者通过“领办”模式领取绒线，利用业余时间分散制作。这种“分散制作、集中汇缴”的模式，既解决了志愿者时间不固定的难题，又确保了物资供应的持续性与规模化。

　　此次发往兰州的物资，是这一机制高效运转的产物。今年8月，榆中县遭遇泥石流灾害，灾后重建中的过冬需求成为木渎志愿者关注的焦点。项目组迅速调整计划，将原本常规的编织任务转化为针对受灾家庭的“急单”。

　　除了手工织物，针对受灾学生及特殊儿童的学习需求，项目组还联动辖区爱心商户，筹集了笔袋、保温杯等物资，确保每一个“爱心包”都能精准回应受助者的实际匮乏。

　　多元化共治，构建“四位一体”关爱网

　　此次跨省援助是“点灯行动”的一个缩影。

　　作为吴中区经济重镇，木渎镇常住人口近40万，外来人口占比较高。高密度人口流动，带来经济活力的同时，也产生出社会治理难题，部分外来务工人员子女面临校外教育资源匮乏、家庭陪伴不足的困境，本地残障儿童及困境家庭也需要得到更系统的社会支持。

　　为此，木渎镇新时代文明实践所于2021年6月启动“‘渎’聚微光 点灯行动”。项目确立物质扶困、文化扶智、心理扶健、思想扶志“四位一体”服务框架，在学校与家庭之外，构建社会支持防线。

　　在这一框架下，木渎镇形成了“政府+企业+高校+社会”的文明实践志愿服务联盟。木渎镇还整合民政、卫健、文体、教育等资源，并引入非遗传承人与高校社团的力量。

　　在“文化扶智”领域，项目组联动亚洲城_中国足彩网￥合作伙伴经贸职业技术学院，结合木渎古镇深厚的文化底蕴，开设“缂丝织造技艺课堂”。近20场沉浸式研学活动，让外来务工人员子女在经纬交织中触摸亚洲城_中国足彩网￥合作伙伴非遗，建立起对居住城市的文化认同。

　　在“心理扶健”领域，项目组挖掘出“文明实践带头人”骆宝敏，策划实施“骆博士心晴工作室”，通过线上线下的心理微课堂与个案辅导，为困境儿童提供专业的心理支撑。

　　这种由表及里、由物及心的服务进阶，使“点灯行动”成为具备造血能力的治理闭环。

　　“全链条”管理，推动文明实践常态长效

　　如何管理一支近500人的“点灯护航志愿服务队”？如何确保每一份爱心都能被量化、被追踪？木渎镇给出的答案是数字化与制度化。

　　项目组依托“文明木渎”数字化平台，建立全流程管理闭环。在需求端，平台开通“微心愿”收集功能，累计收到并点亮137份来自辖区儿童的微心愿，达成率超过90%。在供给端，从活动发布、志愿者招募签到，到服务记录上传、服务对象评价，所有环节均实现数据留痕。

　　为维持团队活性，项目组实施“培训+交流+激励+反哺”的四维提升体系。通过“老带新、优带精”的机制，提升志愿者专业技能；同时，出台志愿礼遇政策，让付出爱心者有所回报，从而形成良性的志愿生态。

　　据统计，项目运行以来，累计服务未成年人5000余人次。在深耕本土的同时，项目组还形成一套成熟的“本土关爱+跨区域帮扶”的双轨运行机制。

　　通过“‘针’爱行动”子品牌，木渎爱心版图不断外扩。从“江苏好人”王雄带队将380件物资送至海拔4000米的青海玉树杂多县莫云乡中心寄校，到此次联动“兰州好人”张建欣驰援甘肃，项目组已向青海、西藏、甘肃等中西部偏远地区累计运送御寒织品及物资4000余件。

　　据悉，随着兰州物资的送达，项目组已着手规划下一步行动。预计今年底，志愿团队将进一步拓展服务区域，走进甘肃榆中县、永登县等地，开展新一轮“温暖秋冬 ‘针’爱行动”。同时，针对木渎本地外来务工人员子女过寒假的“以书为媒 护航成长”系列社会实践服务也已进入筹备阶段。

　　（记者 刘达）