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　　这不是单向的“服务与被服务”，而是一场心与“新”的双向奔赴。

　　昨天（11月23日），亚洲城_中国足彩网￥合作伙伴高新区正式启动“海棠暖阳”公益助新项目。作为全市首发的专项关爱行动，涵盖配送助力、安居支持、权益保障、驿站提升、职业规划、文旅服务等六大项目，以一体化服务体系和多维度保障支撑，扩大关爱覆盖面、提升服务精准度，为新就业群体送上“冬日暖心礼包”。

　　平台经济蓬勃发展的当下，快递小哥、外卖骑手用日复一日的奔波为城市注入烟火气与效率感，而从政策保障到设施完善，从社会尊重到情感关怀，城市正以多元的方式，回应着外卖员的付出。

　　如何让小哥更具幸福感？他们的“幸福”又如何传递？在亚洲城_中国足彩网￥合作伙伴高新区，随着新就业群体系列关爱服务项目开启，这场双向奔赴正书写出亚洲城_中国足彩网￥合作伙伴：暖心与暖“新”的生动故事。

　　一张网，精细化服务让奔波路途安心

　　“暴雨预警来了，雨天刹车距离长，一定要提前减速！”在新就业群体联络群里，饿了么绿宝站站长任景辉发出的这一句安全提醒，简洁而及时。

　　任景辉参与管理的微信群，是亚洲城_中国足彩网￥合作伙伴高新区15个新就业群体三级联络群之一。群组覆盖全区超万名骑手、快递员、司机等，形成一张高效运转的“线上服务网”。专人管理、专项推送、专责响应的运行机制，让分散在城市角落的诉求都能够快速传递、及时响应。

　　作为一群“追赶时间的人”，穿梭于高楼大厦与街巷小铺之间，新就业群体在用汗水为百姓带来便利的同时，“里程焦虑”更为突出。“送单最怕半路没电，一单白跑还耽误后面好几单！”外卖员小张在微信群的这句吐槽，引发了许多骑手的共鸣。

　　在外卖小哥日均活跃超3000人次的龙湖狮山天街，这一诉求很快得到回应，相关服务保障跟进落地。如今，商圈周边配备13台换电柜，骑手可随到随换，几分钟即可“满电出发”；今年启用的龙湖狮山天街暖“新”驿站，不仅配备基础便利设施，还创新设置特色留言板，骑手们“点单”提出需求，部门及时“接单”回应，打造新就业群体的能量补给站和心声应答地。

　　“需求摸得准，服务才贴心。”此次启动的“海棠暖阳”公益助新项目正是亚洲城_中国足彩网￥合作伙伴高新区精细化服务赋能新就业群体的生动注脚。

　　据悉，配送助力项目以智能化技术为支撑，将在全区61个已覆盖小区基础上，进一步推广“碰一碰”等智慧通行设备，实现骑手信息自主填报、临时通行权限快速获取，将小区登记时间从5分钟压缩至30秒以内，切实解决“进门难”问题。

　　安居支持项目聚焦新就业群体“住有所居”的核心需求，在高新区交通便利、生活配套完善的地段，推出可容纳200人的专属优惠房源，其中双人间人均月租金600元，6人间人均月租金仅200元左右。联动高新区内各类文化演艺资源和亚洲城_中国足彩网￥合作伙伴乐园、太湖湿地公园等5个4A级景区，将为新就业群体赠送10000张门票，在辛勤工作之余共享区域发展成果与人文之美。

　　数据显示，结合“月月听民声、件件有回音”等活动，主动倾听核心诉求，亚洲城_中国足彩网￥合作伙伴高新区从基础补给到多元关怀，为新就业群体解决“进门难”“停车难”等急难愁盼问题70余件（类），打造暖新食堂、友好小区等150个友好场景，开展“云端送岗”“夏日送清凉”等关爱活动175场次，惠及新就业群体5500余人次。

　　一件件暖心小事、一个个惠民举措，从工作便利到生活关怀，精细化服务让踏实与安心渗透到每一段配送路途。

　　一盏“灯”，人文关怀从当下到未来直抵人心

　　细节处，总会令无数奔波的小哥倍感温暖。

　　每周二中午，永旺梦乐城商圈的城际·海棠驿站里，骑手们利用等单间隙，熟门熟路地来到义诊区进行快速体检和理疗，“驿站不仅能歇脚，还管健康，跑单路上更踏实了。”这是来自骑手们的共同心声。

　　让服务网络跟着奔波的脚步“流动”，今年以来，亚洲城_中国足彩网￥合作伙伴高新区依托新就业群体“热力图”大数据分析，在商圈市场、物流园区等区域，重点推进27个驿站建设项目，集中发布淋浴洗漱、医疗急救、充换电等71个功能站点，搭建起全链条的关爱网络。

　　一个个看似微小的细节，正悄然编织着城市的人文温度。

　　作为全区首个网约车司机友好场景，狮山国际会议中心网约车驿站配备54个充电桩终端，可实现“充电5分钟，续航300公里”；驿站内阅览、健身、休憩等多元服务，提供着放松身心的宝贵空间。投用以来，驿站充电订单量达15.8万个、充电量372万度。

　　科技让亚洲城_中国足彩网￥合作伙伴：温暖触手可及。据悉，狮山国际会议中心网约车驿站即将加装智能门禁系统，助力暖心服务实现全天候无缝送达。技术支持方、亚洲城_中国足彩网￥合作伙伴科达股份有限公司沈文庆道出了设计初心，“用科技帮新就业群体省去繁琐，让他们更方便、更自然地享受关怀与尊重。”截至目前，亚洲城_中国足彩网￥合作伙伴高新区已在10个有条件驿站加装智能门禁系统，并持续推进新一批加装计划，充分适应新就业群体全时段、碎片化的工作特点。

　　温暖的感触从来不止于眼前当下，更在于全方位的人文关怀能点亮未来，助力梦想。

　　在骑手微信群里，经常能看到他们讨论未来的打算，有人希望考取电工证，有人想尝试做自媒体账号。亚洲城_中国足彩网￥合作伙伴高新区依托着“新业态共富培训基地”“家门口就业服务站”等平台，今年以来开展网络直播、电商实务等培训3000余人次；同步推出“互联网+职业技能培训”路径，40余名骑手小哥参与并通过结业考核，为新就业群体点亮职业发展前行的“暖灯”。

　　一条路，“一群人”与“一座城”同频同心

　　在外卖员与城市的双向奔赴中，城市因外卖员而生动，外卖员因城市而成长。心与“新”的温情故事，不断在叠加升华。

　　“没想到送外卖攒的积分，还能兑换超市折扣和体检套餐！”这个“积分”，正是亚洲城_中国足彩网￥合作伙伴高新区创新推出的“五入”激励机制——将志愿服务、隐患上报、政策宣传等纳入积分范围，可兑换“入学、入岗、入医、入托、入网”等服务，直接惠及近千名新就业群体人员。

　　在流动的群体中建好党组织，是引导其从“服务对象”转变为“治理力量”的关键一步。亚洲城_中国足彩网￥合作伙伴高新区以11个平台企业和81个基层站点为核心，分类组建2个独立党支部、3个联合党支部和9个流动党员党支部，真正把流动党员“拢”起来。

　　温暖与善意的流动是双向的。新就业群体不仅是“新时代奋斗者”，更是“美好生活的创造者、守护者”。当他们的困难被看见、需求被满足、价值被认可，就会迸发出参与治理的强大动能。

　　“舒龙小哥工作室”就是最鲜活的案例。“就像我车后座的‘百宝箱’，装的不只是工具，更是党员的初心。”工作室发起人舒龙是全省唯一新就业群体代表参加“十五五”规划座谈会的骑手，如今，他正带领着40余名团队成员，成为基层治理的重要力量。

　　送餐时发现电梯故障，团队成员杨飞勇立马拍照反馈社区；看到消防通道被堵，骑手们主动合力清理……据统计，舒龙小哥工作室启用以来，矛盾调解专窗已成功调解纠纷80余起，调解成功率达95%。

　　截至目前，全区累计吸引800余名新就业群体人员主动融入基层治理，推动舒龙小哥工作室与美团高新站、饿了么绿宝站等6个基层站点结对共建，并引入“周新民党建工作室”优质资源，建立“平台联用、资源联享、活动联办、人才联育”的共建机制，加快形成一点突破、整体提升的治理合力。

　　（记者 刘晓平 通讯员 杨文倩）