近年来,拍立得相机在年轻人中持续走红,随着热度攀升,拍立得专用相纸需求激增,价格大幅飙升,部分热门款甚至溢价数倍,单张相纸市场价超过10元。一些代购团应运而生,以远低于市场的价格吸引了众多消费者入团购买。
近期,记者接到市民反映,有个亚洲城_中国足彩网¥合作伙伴的代购团“爆雷”了。
反映:下单8个月未收到商品
市民李女士在去年“入坑”了拍立得的圈子,这款拍摄后可立即显影的相机让她颇为喜爱,相机本身有着高颜值,拍出的照片呈现出复古质感,具备社交分享价值。然而,当她今年通过代购团下单,想要购买一台属于自己的拍立得,却不慎“踩了坑”。
她告诉记者,今年3月,她通过小红书接触到了一个名为“懒洋洋koi相纸草原”的拍立得代购团。团里有数百人,网名为“懒洋洋”的团长通过一款名为“拼团呀”的小程序上架了拍立得相机、相纸等产品,价格较为实惠。“淘宝等网购平台上,10张拍立得相纸怎么都要卖60多元,这个代购团里只卖20元。”李女士看到价格动了心,也通过其他团员了解到相机相纸质量还算过关,就于3月26日花费了上千元在小程序上下单了一台拍立得相机和若干相纸。
下单后过了一周,李女士迟迟没有等到商品发货的通知,于是前去询问团长,才得知拍立得相纸等商品是团长接到团员的订单后,再提交给上游的供货商,等他们发货后收到快递单号,再转发给团员。“团长和我说,一次性下单数量多的话,优惠力度也大,所以会攒一段时间的订单,一次性发给供货商。但相应地,发货速度也远比一般网购慢。”考虑到优惠的价格,李女士也接受了团长的解释,同意再等一段时间。“当时团长承诺我十周内到货。”
没承想,这一等就等到11月,其间她购买的商品仿佛石沉大海,就连用于检索物流信息的快递单号都没有收到。
爆雷:代购团与供货商决裂,财货两失
11月1日,团长“懒洋洋”突然在代购群里发布一条公告,称她与供货商之间发生了纠纷,她被踢出了用于下单的团长群,然而团员们订单的钱款她已经打给对方,对方明确拒绝退款。这一突发消息在团购群内“炸了锅”。团员们得知自己付了款却拿不到对应的商品,纷纷认为受到了欺骗,要求退款。对此,团长无奈表示其个人没有资金能垫付回收订单。
拍立得爱好者盛女士累计在该代购团里下单了4台相机,她略作统计,发现自己共有价值上万元的商品尚未收到货。“代购团长和供货商发生了怎样的纠纷我们也不清楚,我们团员关心的是我们的货物能收到吗?又何时能收到?”她说。
11月2日,团长再次发布公告,称供货商是一家德州的企业,她已将情况反映给了当地警方,警方已介入跟进调查该供货商,但案件处理需要一定时间,可以预见短期内无法追回货款。她在群内发起信息登记的接龙,呼吁团员们提供订单资料,整理核对后提交给有关部门。这位团长表示,统计完金额后,他们团队预计在11月9日前公布退款方案,想办法筹钱退款,减少团员们的损失。
昨天(11月6日),记者尝试联系了这名团长,但电话未能接通。据盛女士称,目前维权群内的消费者已有200多人,累计涉案金额突破百万元。
律师:选择代购时尽量核实经营者资质
针对该起事件,苏报96466公益律师服务团团长单位、江苏孚佑律师事务所的纪慧律师认为,团员们通过小红书渠道加入线上拍立得代购团,并通过“拼团呀”小程序下单购买商品,该行为本质上属于信息网络买卖合同关系。团长作为销售方,在收取团员支付的货款后,即负有按时按约履行供货的义务。若其未能履行该义务,则构成违约,应依法承担退款及赔偿等违约责任。
团长所称“上游供货商涉嫌诈骗已被公安机关立案”,属于其与第三方之间的独立法律关系,该事由并不能免除其对团员所应承担的合同责任。基于合同相对性原则,团员仍有权直接向团长主张权利,要求其履行退款义务。
此外,由于该团长系通过“拼团呀”小程序注册并开展经营活动,根据电子商务法第二十七条的规定,电子商务平台应对平台内经营者的身份信息履行核验与登记义务。若平台无法提供团长的真实身份信息,团员亦有权依据消费者权益保护法第四十四条,要求平台承担相应的赔偿责任。
纪慧提醒,消费者在选择社交平台上的代购或团购时,务必保持警惕:首先,切莫贪低价。远低于市场的价格往往是陷阱,背后可能是资金盘或诈骗。其次,认清交易主体。尽量选择正规的购物平台交易,核实经营者资质,尽量避免与无法提供真实信息的个人进行交易。最后,要有意识收集保留证据,及时维权。在交易过程中要完整保存聊天、支付及宣传记录,这是维权的关键;一旦出现问题,应及时通过平台投诉、12315举报、提起诉讼或报警处理。(记者 徐璟杰)
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